Pas facile de recruter la bonne personne, celle qui restera, qui s’épanouira et qui fera grandir votre entreprise. Pourtant, c’est une priorité absolue pour tout entrepreneur. Selon une étude, un recrutement raté coûterait environ 45 000 € à l’entreprise concernée, en incluant les charges patronales, les frais d’intégration, les frais de formation ou encore tout ce qui concerne le licenciement. Eh oui, c’est un choix loin d’être anodin. Mais alors, comment éviter une erreur coûteuse ? Même si ma petite expérience en termes de recrutement est moins importante que celle de véritables experts, je vais essayer de vous partager mon point de vue et les méthodes qui me paraissent les plus efficaces pour réussir l’embauche de vos futurs collaborateurs.
Définissez précisément le poste et le profil recherché
Le point d’orgue du process est sans doute d’être le plus précis possible lorsque vous définissez le poste et le profil recherché. Parce que plus vous serez rigoureux à ce sujet, mieux vous ciblerez exactement ce dont votre entreprise a besoin. Mais cela implique de répondre à plusieurs questions ! Quel poste souhaitez-vous faire pourvoir ? Quelles seront les missions principales du candidat ? Quelles sont les compétences techniques et comportementales que vous recherchez ? Quelle expérience le futur recruté doit-il posséder ?
Au-delà de la précision nécessaire pour la description du poste, vous devez aussi vous montrer attractif et complet. Une bonne offre inclut entre autres l’intitulé du poste, sa place dans l’organigramme de l’entreprise, les missions détaillées, les conditions de travail (télétravail, horaires, gestion des déplacements éventuels) et les avantages (rémunération, primes, etc.). Inutile de dire que la description du poste doit permettre aux candidats d’évaluer si celui-ci leur correspond réellement. Cette rigueur optimise le ciblage du profil recherché et vous évite une grosse perte de temps lors du traitement de candidatures qui ne seraient pas pertinentes.
Néanmoins, n’oubliez pas que si vous devez évidemment miser sur les compétences techniques, vous ne devez pas en oublier les qualités humaines (ou soft skills).
Mettez en place une vraie stratégie marketing pour votre recrutement
Pour bien recruter, il ne suffit toutefois pas d’avoir une offre d’emploi intéressante. Encore faut-il la rendre visible… C’est justement là qu’intervient le marketing de recrutement, une approche beaucoup trop sous-estimée alors qu’elle positionne votre entreprise comme un employeur attractif sur le marché.
Une fois de plus, posez-vous les bonnes questions. Qu’est-ce qui différencie votre entreprise des autres ? Quels avantages offrez-vous à vos collaborateurs ? Comment décririez-vous votre culture d’entreprise ? C’est en répondant à ces questions que vous créerez un argumentaire solide qui attirera naturellement les bons candidats.
Ne négligez pas non plus les réseaux sociaux professionnels, à l’image de LinkedIn, qui restent encore et toujours des outils incontournables pour toucher un large éventail de profils. En publiant régulièrement du contenu pertinent sur la vie dans votre entreprise, vous valorisez votre marque employeur et récupérez ce temps investi lors de vos campagnes de recrutement. Photos d’équipe, témoignages de collaborateurs, mise en avant de vos valeurs, tous les éléments sont bons pour donner envie aux talents de postuler chez vous.
N’oubliez pas pour autant de rester authentique. Montrez les coulisses, mais sans jamais mentir.
Selon Gallup, 75 % des candidats prennent en compte la marque employeur avant de postuler.
Veillez à la bonne adéquation entre le candidat, le poste et la culture d’entreprise
L’étape la plus critique est sans doute celle qui suit les candidatures reçues, puisque c’est là que vous devez évaluer si le candidat correspond au poste et à la culture de votre entreprise. Parce que oui, mieux vaut recruter quelqu’un qui partage vos valeurs et qui saura s’intégrer durablement dans votre équipe.
À ce titre, les tests de personnalité ou d’adéquation culturelle sont souvent plébiscités, car ils permettraient de mieux comprendre le comportement du candidat et ses motivations, ainsi que la façon dont il s’intégrera dans l’environnement professionnel que vous proposez. Mais pour ma part, je n’en suis pas fan. Non seulement n’importe qui peut faire semblant d’être quelqu’un qu’il n’est pas, et ces tests ne vous le montreront pas, mais en plus, ce sont à mon sens des outils de discrimination potentielle qui favorisent les biais inconscients. Or, ce sont justement ces derniers que vous devez éviter pendant votre processus de recrutement.
En ce qui me concerne, rien ne vaut le feeling humain. L’entretien en face à face ou en visio est incontournable pour évaluer ladite adéquation du candidat avec les attentes du poste, mais aussi avec la dynamique interne de votre entreprise. En posant des questions identiques à chaque candidat, vous aurez une plus grande objectivité.
Vérifiez les CV reçus et réalisez des tests pratiques
Si vous vous apprêtez à mener votre première campagne de recrutement, vous n’avez peut-être pas conscience qu’il est très facile de falsifier les informations d’un CV. C’est même un exercice très courant chez les Français qui, selon certaines statistiques, auraient souvent recours à ce type de subterfuges, au point que 12 % des CV contiendraient des anomalies importantes.
En tout état de cause, il me paraît indispensable de systématiquement vérifier lesdites informations, qu’il s’agisse des diplômes ou des expériences déclarées. Vous vous éviterez ainsi de mauvaises surprises en découvrant que les collaborateurs recrutés n’ont pas les compétences nécessaires pour occuper le poste proposé.
C’est d’ailleurs pour cette raison que je vous recommande également d’évaluer concrètement les compétences des candidats sélectionnés à travers des tests pratiques ou des mises en situation réelle. Rien de tel que des exercices pour identifier les compétences réelles de chacun et évaluer le niveau technique des candidats ainsi que leurs soft skills. Attention néanmoins à bien annoncer ces tests en amont, conformément à la loi. Et dans l’idéal, fournissez toujours les résultats aux candidats qui en font la demande.
Optimisez vos entretiens avec une approche collective
Comme je l’ai rapidement évoqué plus haut, le moment de l’entretien est capital dans tout processus de recrutement. Pour vous assurer d’être efficace, vous devez donc être bien organisé, ce qui commence par la préparation de questions et de mises en situation spécifiques au poste. À noter que vous devez utiliser la même méthode avec tous les candidats pour une comparaison équitable et objective.
Mais si je devais vous donner un autre conseil, ce serait sans doute celui de privilégier l’entretien collectif. Effectivement, certains de vos collaborateurs peuvent vous apporter différents points de vue et affiner le jugement porté sur les candidats. C’est clairement l’étape au-dessus pour assurer votre objectivité quant aux compétences et qualités de chacun.
Misez sur l’intégration du nouveau collaborateur
Contrairement aux idées reçues, l’embauche d’un nouveau collaborateur ne se termine pas avec la signature du contrat de travail. Au contraire, une fois le nouveau membre de votre équipe recruté, vous devez plus que jamais réussir son intégration dans votre entreprise, d’autant plus qu’en fonction de la taille de celle-ci, cette phase peut s’avérer plus ou moins compliquée pour lui. Ne la négligez pas, car c’est une étape déterminante qui peut conditionner la réussite ou l’échec du recrutement.
Pour une intégration réussie, je vous conseille :
- de bien préparer le poste de travail en amont (bureau, équipements informatiques, etc.) ;
- d’informer les futurs collègues du nouveau salarié pour faciliter les premiers échanges ;
- d’organiser une visite complète des locaux avec une présentation détaillée des équipes ;
- de désigner un tuteur ou un mentor qui accompagnera le nouvel arrivant pendant ses premières semaines ;
- d’établir un suivi régulier de son intégration pour ajuster les éventuelles incompréhensions.
Votre seul objectif est de faire en sorte que ce nouveau collaborateur se sente rapidement à sa place, et ce, pour augmenter les chances qu’il reste durablement et devienne pleinement performant dans son travail.
En d’autres termes, réussir un recrutement demande que vous soyez rigoureux, stratégique et méthodique. Mais si vous définissez clairement vos besoins tout en communiquant efficacement sur votre marque employeur, sans oublier de vérifier les profils et de soigner l’intégration de vos nouvelles recrues, vous ne devriez pas avoir trop de mal à embaucher de bons talents.
