Une fois n’est pas coutume, je vais vous parler de marketing, parce qu’après tout, il s’agit de mon expertise, et elle peut servir à la fois aux entrepreneurs et aux professionnels. Aujourd’hui, nous allons donc parler de Google Ads, un passage presque obligé pour la visibilité des entreprises, mais surtout des landing pages liées qui permettent de convertir les visiteurs en leads ou clients. En effet, la réussite de vos campagnes dépend fortement de ces pages de destination sur lesquelles vos visiteurs débarquent. Or, trop souvent, j’observe des erreurs plus ou moins importantes qui peuvent faire chuter le taux de conversion et gaspiller votre budget.
Dans cet article, je vous propose d’analyser 5 erreurs majeures que vous devez absolument éviter pour maximiser la qualité de vos landing pages, renforcer votre référencement et obtenir de meilleurs résultats grâce à vos annonces.
Erreur n°1 : Un objectif flou et un contenu qui se disperse
L’une des pires erreurs que vous pourriez commettre en élaborant une landing page pour une campagne Google Ads est sans doute de ne pas définir clairement votre objectif. Cela peut paraître logique, mais je constate que beaucoup de pages sur lesquelles je tombe manque de cohérence et propose à la fois un contenu commercial, informatif, et parfois même hors sujet. Les visiteurs se retrouvent alors face à une quantité d’informations plutôt floues, sans aucun fil conducteur. Or, je ne vais pas vous faire un dessin, un potentiel client perplexe est un potentiel client qui quitte la page en quelques secondes et qui fait surtout grimper votre taux de rebond en plus de diminuer vos performances globales.
Pour éviter cette désillusion, vous devez donc bien réfléchir et répondre à un certain nombre de questions. Quel est l’objectif premier de votre landing page ? S’agit-il de vendre un produit, de récolter des leads, de promouvoir un webinaire ou encore de faire connaître un service ou une offre de votre entreprise ?
Par exemple, si vous cherchez à attirer des visiteurs pour obtenir leurs coordonnées, votre contenu doit se focaliser sur un formulaire concis et attractif, mais surtout, ils doivent avoir quelque chose à y gagner. À l’inverse, si vous souhaitez maximiser vos ventes, vous devez mettre en avant un bouton d’achat clair, des témoignages vidéo et des preuves sociales qui rassurent les consommateurs sur la qualité de votre offre.
Vous devez aussi veiller à la structure de votre contenu, car un texte trop long ou mal organisé peut rebuter les visiteurs. Chaque section doit être clairement balisée : introduction au sujet, proposition de valeur, arguments, et enfin, appel à l’action. Dans tous les cas, limitez-vous à l’essentiel pour ne pas perdre l’attention de votre audience. Tout ce qui ne contribue pas directement à l’objectif de votre landing page est à supprimer.
Au même titre, restez cohérent avec l’objet de votre annonce, sous peine d’impacter l’expérience utilisateur et votre taux de conversion. Si un internaute clique sur une annonce Google Ads qui promet une réduction de 30 %, il s’attend à voir cette promotion immédiatement mise en avant sur la page.
Erreur n°2 : Un titre non pertinent qui sabote la recherche
Votre titre ou accroche principale est la première chose que vos visiteurs vont voir lorsqu’ils arrivent sur votre landing page. C’est cet élément qui capture l’attention, communique votre proposition de valeur et confirme à l’utilisateur qu’il se trouve au bon endroit. Malheureusement, là encore, beaucoup de pages que j’ai pu analyser adoptent des titres vagues, génériques, ou sans rapport direct avec le mot-clé tapé dans la barre de recherche de Google. Vous vous en doutez, c’est une erreur qui désoriente l’audience et fait grimper le taux de rebond.
En bref, ne mentez pas, même sans en avoir conscience.
Le meilleur conseil que je puisse vous donner est d’inclure les mots-clés prioritaires et surtout de vous connecter directement à votre annonce. De manière générale, les titres accrocheurs axés sur un bénéfice précis et différenciateur suscitent l’intérêt et encouragent le visiteur à explorer plus loin la landing page. Vous pouvez aussi jouer sur les émotions, bien que cela implique une certaine maîtrise du storytelling.
Alors, je sais ce que vous allez me dire, comment créer un titre convaincant et conquérir de potentiels nouveaux clients ?
Comme je l’ai dit, la première chose à faire est d’inclure le mot-clé principal, puis de souligner un avantage majeur lié à votre offre ou service. L’idéal est aussi d’ajouter un soupçon d’urgence ou d’exclusivité pour parler directement aux utilisateurs en quête de rapidité et d’efficacité.
Erreur n°3 : Surcharger la page et compliquer la conversion
J’en ai vaguement parlé plus haut, beaucoup commettent l’erreur de tout vouloir dire sur une même landing page. En ayant plusieurs offres, il peut être tentant de les rassembler et d’inclure plusieurs arguments de vente et autres explications. Sauf que noyer les visiteurs dans un excès de contenu, de visuels et de fonctionnalités complexifient beaucoup trop le parcours de conversion. Ce n’est pas parce qu’un utilisateur s’intéresse à votre annonce qu’il est prêt à lire dix paragraphes de texte avant d’agir.
Une page surchargée crée inévitablement de la confusion et nuit à la performance de la campagne. Les utilisateurs ne savent pas où cliquer, ni même quel est le message principal. Ils finissent donc par quitter la page pour retourner à leur recherche initiale, ce qui, comme je l’ai évoqué précédemment, fait grimper votre taux de rebond et jette votre argent par les fenêtres (parce que rappelez-vous, ce clic a été payé et vous avez probablement une stratégie marketing coûteuse).
Le seul moyen d’éviter ce scénario est de hiérarchiser et d’alléger vos contenus.
Pour commencer, privilégiez un design épuré conçu pour guider l’action. Évitez les polices d’écriture illisibles et les blocs de texte interminables. Placez tous les éléments importants (titre, sous-titre, formulaire ou bouton d’appel à l’action) dans la partie la plus haute de la page, là où le regard des visiteurs se pose en premier.
Il faut ensuite veiller à proposer un chemin clair vers la conversion. Si vous souhaitez obtenir des leads, placez un formulaire concis à un endroit bien visible avec un bouton de conversion clairement identifié. Si vous voulez vendre immédiatement un produit ou un service, mettez en avant un bouton d’achat agrémenté d’une incitation forte (« Offre limitée », « -20% dès maintenant, etc.).
Et puis, n’oubliez pas qu’une landing page n’est pas un site Web complet. Cela vaut d’autant plus pour une landing page Google Ads. Par conséquent, pensez à supprimer ou à masquer le menu de navigation habituel de votre entreprise, car il n’est plus indispensable dans ce contexte. Les visiteurs doivent rester concentrés sur l’action que vous souhaitez qu’ils accomplissent, et non être tentés de se promener sur d’autres sections de votre site.
Erreur n°4 : Ignorer la dimension mobile et la vitesse de chargement
Je ne vous apprends rien si je vous dis qu’aujourd’hui, un grand nombre de visiteurs sont sur mobile. Ainsi, ignorez l’optimisation de votre landing page pour les smartphones et tablettes est une erreur qui peut drastiquement anéantir les résultats de votre campagne. En effet, les utilisateurs qui naviguent sur un écran de taille réduite ont besoin d’une expérience utilisateur adaptée, avec des textes lisibles (et courts), des boutons suffisamment grands, des formulaires simples à remplir, et un temps de chargement relativement rapide.
Et sachez-le, Google est très attentif à la vitesse de chargement. Une page lente nuit au score de qualité et fait grimper le coût de vos annonces. De plus, l’audience mobile n’est pas réputée pour sa patience. Quelques secondes de trop, et le visiteur part voir ailleurs. Ne lésinez donc pas sur la compression de vos images, la réduction de votre code inutile (CSS, JavaScript) et le choix d’un hébergement robuste.
Avant mise en ligne officielle, faites l’effort de tester votre landing page depuis différents appareils mobiles et différentes connexions (3G, wifi, etc.). Certes, c’est une démarche chronophage, mais elle est inévitable pour optimiser vos campagnes publicitaires.
Enfin, adaptez toujours votre mise en page. Ce qui est parfaitement organisé sur un écran d’ordinateur peut rapidement devenir un vrai labyrinthe sur un petit écran. Par exemple, une colonne latérale peut se retrouver tout en bas du site ou rendre la navigation compliquée. Il faut donc simplifier la structure, limiter le scroll horizontal, et s’assurer que les boutons CTA (appel à l’action) sont facilement cliquables du bout du pouce.
Erreur n°5 : Négliger la validation continue et la preuve sociale
Pour avoir travaillé avec beaucoup d’annonceurs, je sais de source sûre qu’ils sont nombreux à se contenter de créer une landing page et de la laisser telle quelle pendant des mois, voire des années. Et c’est une grave erreur, parce que l’environnement numérique évolue jour après jour. Les algorithmes, la concurrence, le comportement des visiteurs, tout bouge en permanence. Si vous ne testez pas ou si vous n’ajustez pas régulièrement votre page, vous risquez de voir vos performances stagner, ou pire, se dégrader. Une page figée ne peut pas conserver son efficacité ad vitam aeternam.
Dans cette optique, utilisez les tests A/B pour identifier les points de blocage et les opportunités d’amélioration, ainsi que des outils d’analyse comportementale (Hotjar, Crazy Egg, Microsoft Clarity) qui donnent accès à des cartes de chaleur et des enregistrements de sessions. Cela vous permettra de repérer où les utilisateurs cliquent le plus, mais aussi où ils abandonnent et quelles sections les laissent indifférents. Si vous constatez par exemple qu’un bloc de texte est systématiquement ignoré ou qu’un bouton n’est pas assez considéré, il vous suffira d’une simple relocalisation dudit bouton ou d’une reformulation de votre message pour peut-être augmenter vos conversions de plusieurs points de pourcentage.
Mais surtout, pensez à la preuve sociale ! Le visiteur qui clique sur votre annonce ne vous connaît pas forcément. Par conséquent, il a besoin d’être rassuré. Si vous évoluez dans un environnement concurrentiel, il est impératif de mettre en avant des témoignages de clients, des logos de partenaires, des certifications ou même des statistiques de satisfaction. Soyez conscient que tous ces éléments jouent un rôle considérable dans votre taux de conversion. Par exemple, un module vidéo qui montre des clients satisfaits sera toujours bien plus parlant qu’un simple paragraphe de texte. Montrez que votre entreprise ou votre service fait déjà ses preuves, ne vous contentez pas de le dire.
Pour finir, ne négligez pas le suivi de vos KPIs (indicateurs clés de performance). Que vous utilisiez Google Analytics ou d’autres outils, surveillez régulièrement le nombre de clics, le taux de conversion, le coût par acquisition et le comportement des visiteurs sur votre landing page Google Ads. Dès que vous voyez qu’un indicateur se dégrade, réagissez vite ! Cela peut vouloir dire que votre annonce n’est plus en phase avec les attentes des utilisateurs, ou même que le marché a changé.
Chose promise chose due, en évitant ces 5 erreurs courantes, je vous certifie que vous augmenterez nettement le taux de conversion de vos campagnes Google Ads, tout en prenant soin de votre score de qualité et de votre budget. Une landing page claire, un titre percutant, une structure épurée, une bonne adaptation aux mobiles et un suivi permanent vous permettront toujours de maximiser vos résultats en publicité. Et si vous avez des questions, n’hésitez pas à les poser en commentaire !
