Nombre d’employés décident chaque année de quitter leur emploi derrière un bureau ou un comptoir, à la recherche de flexibilité, de plein air et d’activité physique. Devenir coursier livreur pour la plateforme Deliveroo représente dès lors une très bonne opportunité d’exercer une activité indépendante et de devenir son propre patron. Il est également possible d’exercer cette activité en complément d’une activité salariée, en soirée par exemple, afin d’augmenter ses revenus.
Agence Juridique vous propose ce guide pratique afin de vous permettre de bien comprendre toutes les étapes à suivre pour devenir livreur référencé sur la plateforme Deliveroo, leader du marché de la livraison de repas.
Les obligations légales du livreur Deliveroo pour pouvoir exercer
Pour rouler avec Deliveroo, il convient de respecter certaines pré-conditions :
- Avoir plus de 18 ans ;
- Disposer d’une preuve de votre droit de travailler en France (carte d’identité, passeport ou titre de séjour/visa valide autorisant à travailler en France) ;
- Posséder un smartphone – (iOS 13.6 et supérieur) ou Android (6.0 et supérieur) ;
- Posséder votre propre véhicule (vélo ou véhicule à moteur comme un vélo électrique ou scooter) avec l’équipement de sécurité nécessaire ;
- Disposer d’un compte bancaire.
Certaines obligations sont spécifiques au livreur qui exerce à l’aide d’un deux roues motorisé (comme un scooter) :
- Disposer de la capacité professionnelle en transport routier léger de marchandises (une formation d’une centaine d’heures) ;
- Fournir une carte grise (française ou EEA) de votre véhicule ;
- Disposer d’une autorisation d’exercer et s’inscrire au Registre national des transporteurs ;
- Déclarer votre véhicule motorisé sur le formulaire dédié.
Quel statut juridique pour un livreur Deliveroo ?
Le coursier livreur référencé sur Deliveroo n’est juridiquement parlant pas un salarié de la plateforme, même en présence d’un lien de dépendance économique évident. En effet, il n’existe aucun lien hiérarchique de subordination direct entre le livreur et l’intermédiaire avec les clients. Seules des conditions générales doivent être respectées par les coursiers livreurs.
Juridiquement, le livreur dispose du statut de travailleur indépendant au même titre que n’importe quelle activité Freelance. Autrement dit, il est indispensable pour pouvoir exercer cette activité de déclarer celle-ci en créant une structure juridique indépendante.
S’agissant d’un travailleur indépendant, le coursier livreur Deliveroo a l’obligation de créer, juridiquement et légalement, une structure juridique pour encadrer son activité. Il a, pour ce faire, le choix entre plusieurs régimes prévus par le droit des sociétés français. Il s’agit notamment du statut particulier de la micro-entreprise (anciennement auto-entreprise) et de la société unipersonnelle (de types SASU ou EURL).
Bien choisir son régime juridique est une étape cruciale mais particulièrement délicate en raison des enjeux, notamment en matière de fiscalité, de responsabilité, de formalités d’immatriculation et de comptabilité, de conditions de création de la société, etc.
La micro-entreprise permet de bénéficier d’un statut ultra simplifié, et offre au coursier une souplesse maximale, que ce soit à la création comme pour la gestion courante de son activité indépendante et de la structure juridique qui y est liée. Il ne s’agit pas d’un régime juridique permettant de bénéficier de la personnalité morale distincte du coursier, mais il offre néanmoins de nombreux atouts. Sa déclaration et son immatriculation s’effectuent en ligne et en quelques clics. Sans oublier un régime fiscal particulièrement avantageux, avec l’exonération de TVA et un régime micro-fiscal accompagné de prélèvements libératoires. Seul gros inconvénient de ce statut, la micro-entreprise entraîne un plafonnement du chiffre d’affaire réalisable, limitant ainsi de facto le volume activité.
Du côté des statuts commerciaux disponibles, seuls les régimes juridiques unipersonnels sont accessibles au coursier indépendant. Il ne peut donc s’agir que d’un régime juridique de type SASU (dérivé unipersonnel de la SAS) ou de l’EURL (idem pour la SARL) par exemple.
Afin d’être certain de réaliser le bon choix de statut et réussir l’accomplissement des différentes démarches, en particulier la rédaction des statuts selon le régime juridique, il est indispensable de se faire accompagner par un professionnel du secteur.
Comment créer et ouvrir un compte Deliveroo ?
Pour devenir livreur Deliveroo, il convient de respecter une procédure bien précise imposée par la plateforme.
Étape 1 : création de votre micro-entreprise ou de votre société unipersonnelle
Avant toute chose, il convient de créer la structure juridique qui accueillera votre activité de livreur Deliveroo. Les démarches diffèrent selon que vous souhaitez créer une micro-entreprise ou une société unipersonnelle (EURL ou SASU).
Si vous optez pour le statut de la micro-entreprise, les démarches de création sont simplifiées. Il vous suffira simplement d’effectuer une déclaration de début d’activité en ligne. Cette formalité se réalise simplement sur le Guichet Unique, la nouvelle plateforme unique de réalisation des formalités d’entreprise. Depuis le 1er janvier 2023, tous les entrepreneurs, y compris les auto-entrepreneurs, doivent y réaliser leurs formalités. Vous devrez y joindre certaines pièces justificatives (pièce d’identité par exemple) selon votre situation. Une fois votre micro-entreprise immatriculée, vous recevrez votre numéro SIRET auto-entrepreneur, votre code APE ainsi que l’ensemble des notifications des organismes sociaux et fiscaux. Le statut d’auto-entrepreneur est la solution choisie par la grande majorité des livreurs Deliveroo.
Si, au contraire, vous préférez opter pour la création d’une SASU ou d’une EURL, il conviendra de suivre les diverses étapes de création d’une société. Les formalités sont alors un peu plus lourdes qu’en micro-entreprise : constitution du capital social de la société, rédaction des statuts, publication d’un avis de constitution dans un journal d’annonces légales (JAL), etc.
Étape 2 : l’inscription en ligne
Une fois votre entreprise créée, il convient de se rendre sur le site de Deliveroo afin de débuter son inscription. Ici, un certain nombre d’informations vous seront demandées, comme :
- Vos informations de contact : civilité, nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, etc. ;
- Votre équipement de livraison : sac aux dimensions adaptées (70L minimum), casque, support de téléphone, petit sac isotherme permettant de séparer le chaud du froid, etc. Si vous n’en avez pas, vous pourrez commander le kit Deliveroo à la fin de votre inscription ;
- Certaines informations personnelles : la zone de livraison choisie, l’activité exercée en dehors de Deliveroo, les langues parlées, une présentation en quelques lignes ;
- Extrait Kbis de votre entreprise ;
- Coordonnées bancaires ;
- Vérification d’identité ;
Étape 3 : la phase de recrutement Deliveroo
Une fois inscrit(e) en ligne, Deliveroo vous contactera afin de fixer un entretien téléphonique. D’une durée de 5 à 10 minutes, celui-ci a pour but d’évaluer votre motivation.
Étape 5 : la réunion d’information et la remise du matériel
Après acceptation suite à votre entretien téléphonique, vous serez convié à une réunion d’information afin de :
- Vous expliquer le fonctionnement des périodes de connexion sur la plateforme ;
- Vérifier votre matériel (vélo, scooter, casque, support téléphone, sac, etc.) ;
- Vous remettre votre matériel (veste Deliveroo, sac isotherme, etc.) si nécessaire.
Étape 6 : commencez à livrer !
Une fois ces étapes validées, il ne vous reste plus qu’à vous lancer ! Afin d’effectuer votre première commande, il convient de suivre les étapes suivantes :
- Connectez-vous à l’application ;
- Lorsque vous êtes en ligne, l’application vous propose une commande à livrer. Si elle vous convient, il suffit d’accepter la livraison ;
- Récupérez la commande : une carte s’affiche avec l’itinéraire à suivre pour arriver au restaurant partenaire. Montrez votre téléphone au personnel pour récupérer la commande ;
- Livrez la commande au client : l’application affiche alors l’itinéraire à suivre pour atteindre l’adresse du client. Une fois la commande livrée, pour pourrez accepter une nouvelle commande.
Combien de temps cela prend-il pour devenir rejoindre Deliveroo ?
L’inscription en elle même est relativement rapide. Il suffit de :
- Remplir le formulaire d’inscription en ligne et renseigner certaines informations essentielles, comme vos informations de contact, la zone où vous souhaitez livrer, l’équipement dont vous disposez, etc. Cette étape prend simplement quelques minutes.
- Passer un entretien de recrutement téléphonique, dont l’objectif est d’évaluer votre motivation. Comptez 5 à 10 minutes.
- Après cette phase de recrutement, vous serez invité à assister à une réunion d’information d’une durée d’une heure.
- Une fois ces étapes validées, votre inscription est finalisée ! Vous pourrez commencer à livrer.
Attention : il est, cependant, impossible de dire quand vous serez chargé de vos premières livraisons. Ce délai entre l’inscription et le début de l’activité dépend des villes, des périodes de l’année et des besoins de la plateforme.
Deliveroo ou Uber Eats : pour quelle plateforme travailler ?
Tout dépend en réalité de vos préférences et de votre situation personnelle. Pour décider de travailler pour l’une ou l’autre de ces plateformes, il peut être intéressant de prendre en compte certains éléments, comme par exemple :
- La zone de livraison et l’emplacement : Deliveroo et Uber Eats sont disponibles dans de nombreux endroits, mais l’une des plateformes peut être plus populaire dans votre région. Si vous habitez dans une ville où l’une des plateformes est moins présente, vous serez peut-être moins sollicité.
- Mode de déplacement : Deliveroo et Uber Eats nécessitent tous deux des livreurs, mais Deliveroo exige que vous utilisiez un vélo, un scooter ou une voiture pour effectuer les livraisons. Uber Eats, en revanche, vous permet de livrer à pied ou en utilisant un vélo, un scooter ou une voiture. Si vous n’avez pas de véhicule, Uber Eats pourrait être une meilleure option pour vous.
- Tarifs : Deliveroo et Uber Eats ont tous deux des tarifs différents pour chaque livraison. Assurez-vous de vérifier les tarifs offerts par chaque plateforme dans votre région pour connaître celle qui offre les meilleurs tarifs.
Avant de prendre une décision, il est donc recommandé d’effectuer des recherches sur les deux plateformes afin de déterminer celle qui correspond le mieux à vos besoins !
L’inscription sur la plateforme Deliveroo
La première chose à faire est de s’inscrire sur la plateforme Deliveroo en ligne et créer un compte livreur avec l’aide du formulaire d’inscription en ligne. Il est alors nécessaire à ce stade de disposer d’un vélo ou d’un deux roues motorisé assuré, de l’équipement de sécurité obligatoire et d’un smartphone équipé d’un forfait mobile permettant de recevoir par le réseau mobile les commandes en temps réel, ainsi que la localisation des clients.
Ce matériel fait d’ailleurs l’objet d’une vérification lors de la réunion de prise de contact organisée régulièrement par Deliveroo avec les nouveaux inscrits, avant démarrage d’une phase d’essai débouchant éventuellement sur la signature du contrat.
La rémunération des coursiers partenaires : quel salaire chez Deliveroo ?
Le principe même de l’activité indépendante exercée pour le compte de la plateforme Deliveroo est de n’avoir aucune garantie de revenu fixe. La rémunération ne correspond pas à un salaire mais à un forfait perçu à la course, donc sur chaque prestation réalisée. Un forfait qui peut être augmenté des éventuels pourboires laissés par les clients sur la plateforme en ligne.
Le montant des tarifs pratiqués par Deliveroo dans le cadre de la rémunération des livreurs est précisé dans le contrat de prestataire, qui doit être attentivement relu, éventuellement avec l’aide d’un spécialiste du droit contractuel.
Il convient également de ne pas oublier les frais d’assurance éventuels du deux roues motorisé, les frais d’entretien du vélo, son renouvellement en cas de besoin, mais également du sac de livraison spécial de 70 litres aux couleurs de la plateforme. Un sac facturé au livreur mais pourtant indispensable à l’exercice de l’activité, afin notamment de conserver les repas à plat et au chaud durant la course. Il est enfin nécessaire de penser aux frais liés à un forfait téléphonique permettant de se connecter à la plateforme en temps réel.
De leur côté, les prélèvements fiscaux mais également les cotisations et charges à la charge du livreur Deliveroo sont extrêmement variables, non seulement suivant le régime juridique choisi pour exercer l’activité, mais également suivant la situation personnelle du livreur. Le livreur Deliveroo cotise en effet au titre de ses cotisations sociales santé et prévoyance retraite.
Agence Juridique vous accompagne à toutes les étapes de votre projet, de la relecture du contrat de prestation au choix et à l’immatriculation de la structure juridique, grâce à ses partenaires experts.
Quelle assurance pour un coursier Deliveroo ?
Deliveroo offre plusieurs assurances Ă ses livreurs :
- Une assurance Accident : en cas d’accident, Deliveroo offre à ses livreurs partenaires une assurance gratuite. Vous bénéficierez alors d’un soutien financier pour couvrir les éventuels frais médicaux engagés suite à un accident survenu durant vos livraisons Deliveroo.
- Une assurance Responsabilité civile professionnelle : cette assurance vous couvre pour tout dommage corporel, matériel et immatériel causé à une autre personne dans le cadre d’une livraison avec Deliveroo.
- Une indemnité maladie : Deliveroo offre à chaque livreur partenaire l’opportunité de bénéficier d’une indemnité en cas d’arrêt maladie. Si vous tombez malade et ne pouvez effectuer des prestations de services avec Deliveroo, vous avez droit à une indemnité maladie gratuite.
