Je vais être honnête avec vous, la première fois qu’on m’a parlé d’automatiser ma prospection, j’ai imaginé des dizaines de messages identiques envoyés à des inconnus, avec juste le prénom qui change. Bref, le degré zéro de l’email. Et je sais que vous avez la même image en tête, parce que vous en recevez cinq par semaine (ceci fait référence à mon expérience sur LinkedIn…).
Je ne vais pas vous vendre l’intelligence artificielle comme la solution à tous vos problèmes. Ce serait malhonnête, et vous le savez déjà. En revanche, si je vous dis qu’un outil peut vous faire gagner une heure par jour sur des tâches qui vous pompent de l’énergie sans créer de valeur, j’imagine que ça retient votre attention. Or, c’est exactement ce que permettent ChatGPT et Claude, à condition de savoir où les placer dans votre organisation.
On a tous déjà vécu ce moment frustrant où on est sur un site Web, on a une question toute simple sur un produit, et on doit fouiller dans une FAQ ou une fiche interminable pour trouver la réponse que l’on cherche ? Parfois même, on doit attendre un ou deux jours pour avoir une réponse par mail après avoir demandé de l’aide.
Depuis deux ans, on entend tout et son contraire sur l’intelligence artificielle. Certaines entreprises annoncent des gains spectaculaires, d’autres investissent des sommes folles et peinent à montrer des résultats concrets.
Vous le savez, je le sais, l’intelligence artificielle est déjà au cœur de nos entreprises (et sans doute de la vôtre). Il aura suffi de moins de deux ans pour que vos outils, vos équipes et vos processus en soient imbibés.
